近日,结合学校党史学习教育方案,师生服务中心开展“我为师生办实事”实践活动,切实解决师生“急难愁盼”的问题,让全校师生切实感受到党史学习教育带来的实际成效。作为第4项具体举措,师生服务中心组织部分工作人员赴和平区政务服务中心参观调研。
调研组实地参观了和平区政务服务中心的综合服务大厅,了解大厅功能定位和布局设置,现场观摩大厅运行情况,并与服务中心办公室工作人员就综合服务大厅建设经验、线上服务大厅建设的相关情况、窗口管理、服务事项办理流程等问题进行了现场交流。
后续,师生服务中心将结合工作实际及自身服务特点,全面加强业务培训提升服务质量,在窗口工作人员队伍中开展“提质量、展形象、建窗口”活动,落实窗口单位和工作人员作风建设,增强服务意识、规范服务标准、完善服务体系,提升工作效率,切实保障“零距离、零推诿、零差错、零投诉”的服务承诺得到践行,努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的服务环境,为全校师生提供省心、贴心、暖心、舒心的品质服务。